Mi nombre es Leonardo Jerez Astudillo, tengo 24 años y actualmente estoy titulado en Ingeniería en ejecución mecánica automotriz y autotrónica en DUOC UC.

Realicé mi práctica laboral, profesional y asimismo trabajé como asesor de servicio en Salazar Israel para la prestigiosa marca automotriz Ford, la sucursal está ubicada en Avenida Vitacura 5171 comuna de Vitacura, desarrollándome en este espacio desde enero hasta junio del 2016. Mis tareas como asesor de servicio estaban ligadas a recepcionar a los usuarios que llegaban a taller de acuerdo a las normas establecidas, emitir ordenes de trabajo con las solicitudes de los clientes y advertidos por la inspección al vehículo, informar permanentemente al cliente sobre el estado del automóvil dentro de taller, además de los trabajos adicionales y por eventuales retrasos en las reparaciones, generar, procesar y liquidar las ordenes de trabajo a través de la plataforma SAP  según corresponda, manejo de la plataforma Ford que principalmente mide la satisfacción de los clientes con  el servicio, realizar la facturación por campañas y garantías, atención, seguimiento y solución a problemas técnicos y/o consultas generadas por teléfono o vía e-mail, procesos de garantía, coordinación con el cliente para el proceso de entrega del vehículo de acuerdo a los protocolos conjuntamente de informar y revisar los trabajos realizados con el cliente.

Al presente estoy en búsqueda de un nuevo trabajo y desafíos en el área automotriz, me defino como una persona pro activa, responsable y perseverante con las metas propuestas, ser un aporte dentro de la compañía con mis experiencias adquiridas tanto laboral como educacionalmente.